运营管理工程师-流程体系

Job description

岗位职责

• 统筹部门流程体系建设，主动识别业务流程的痛点和空白，及时拉通解决，跟随业务发展，优化流程文件，保证业务实施路径持续最优
• 统筹部门流程文件稽查，发现不合格项，拉通业务改善；
• 主动识别和承接业务方的数智化需求，与数智化部门紧密合作，进行整体规划，确保按期上线；
• 拥抱AI，推动业务方使用公司AI工具，自建SKILL提效
• 负责部门的廉洁管理，持续组织廉洁培训，识别业务中的廉洁风险，不定期前往业务现场进行飞行检查，统筹制定风险及问题的改善措施，并跟进闭环；
• 负责服务工单稽查，输出稽查结果，统筹业务改善；

负责对接公司级/第三方审计，统筹审计问题闭环； 岗位要求

• 学历专业：本科及以上，企业管理、新能源汽车、软件工程、数据科学、大数据等相关专业毕业优先。

知识技能

• 具备极强的文字撰写、逻辑梳理能力，能独立完成体系搭建及各类制度文件、SOP的撰写工作；
• 熟悉汽车或新能源后市场运营全流程，能结合业务实际优化体系文件者优先；
• 思维敏捷，勤学好问，肯于钻研，勇于挑战新事务，具备极强的奋斗精神和成就导向，能承受较大工作压力，具有良好的沟通协调能力、统筹能力，逻辑性和系统思维强，能独立快速解决问题，高效完成任务；

能够接受出差； 工作经验

• 汽车后市场行业或新能源行业3年以上工作经验，熟悉售后运营管理体系者优先.

语言

英语可作为工作语言 其他：熟练掌握Office软件（尤其是PPT和Excel），具备良好的文字表达能力和汇报能力