OPS工程师 FL·MKT(重庆）

Job description

一、岗位职责

1、订单跟进工作：全程跟进产品生产交付进度，协调处理发货、收货各类异常问题；按照公司退换货系统流程，开立退换货订单，同步完成对应账务处理。 2、回款管理工作：依据合同及货物交付单据制作客户对账单，凭结算单据申请开具发票；跟踪客户回款进度，确保货款按期回笼；依照合同约定条款，跟进逾期应收账款催收工作；针对逾期未开票、逾期货款、异常库存等问题跟进处理，重大异常及时上报升级。

学历

• 全日制本科及以上学历，英语 CET4 及以上水平；

岗位技能

• 熟练使用 Office 办公软件，精通订单全流程管理，掌握商务合同相关基础知识；
• 具备优秀沟通能力与客户服务意识，有业务协调、统筹管理相关工作经验优先。

系统操作

• 熟练操作 ERP、CRM、WMS 等订单仓储管理系统；

统筹协调

• 精准传递客户需求，组织内部评审、敲定交付计划并落地跟进；

异常处置

• 快速沟通、妥善处理生产及交付环节各类异常，保障业务顺畅推进。