运营关爱专员-运营中心

Job description

岗位职责

• 负责公司员工关爱体系的整体规划与落地，制定年度关爱计划（如节日福利、健康关怀、心理支持等），并定期评估体系有效性；
• 搭建员工满意度调研机制，设计问卷、访谈提纲及数据分析模型，输出改进建议并推动落地执行；
• 通过数据分析工具（如Excel/Power BI/SQL）整理员工反馈数据，挖掘员工需求痛点，建立动态预警机制（如离职率、满意度下降趋势）；
• 输出月度/季度关爱体系运营报告，量化活动效果（如参与率、满意度），为管理层决策提供数据支持；
• 策划并组织公司级员工关爱活动（如年度团建、健康讲座、亲子日、公益日等），统筹活动流程、预算、资源协调及风险预案；
• 与HR、行政部门协作，推动员工福利政策优化（如弹性福利、健康管理计划），确保关爱体系与公司战略目标一致；
• 维护员工关爱资源库（如EAP服务、心理热线、健康平台），定期更新服务内容并推广使用。

岗位要求

• 本科及以上学历，人力资源管理、心理学、社会学、数据分析等相关专业优先；
• 熟练使用Excel/Power BI/Tableau等工具，能独立完成数据清洗、可视化及基础统计分析；
• 有员工满意度调研、数据分析经验者优先；
• 有大型企业员工关爱岗位经验者优先；
• 要有基本的英文读写能力，有良好的沟通能力，逻辑思维强，组织协调能力、执行力强，有较强的抗压能力。