后市场运营管理经理

Job description

岗位职责

• 统筹海外后市场服务的KPI制定、分解及达成改善分析，确保战略规划及目标落地；
• 统筹海外后市场服务的流程、数智化体系建设及优化；
• 统筹管理机构重点任务，整合协调资源，直至关闭；
• 统筹海外后市场服务的客档及客户满意度管理；
• 统筹海外后市场服务的合规与风险管理（合规、廉洁、工单稽查及合同等）；
• 统筹机构组织&人才建设，包括组织架构、人员转正与晋升、绩效考核及奖惩、编制及人力成本与管控、人才培养、行政综合等相关事务；
• 统筹海外后市场跨文化、跨区域的团队文化建设，营造积极向上、以目标为导向的组织氛围；
• 统筹年度预算制定，确保预算合理与可行，监督预算执行情况，分析偏差原因，制定解决措施和计划；
• 统筹管理机构账务，推动业务方按时开票及回款。

岗位要求

学历专业：本科及以上，企业管理、新能源汽车、软件工程、数据科学、大数据等相关专业毕业优先。

知识技能

1、思维敏捷，勤学好问，肯于钻研，勇于挑战新事务，具备极强的奋斗精神和目标导向，能承受较大工作压力，具有良好的沟通协调能力、统筹能力和决策能力，逻辑性和系统思维强，能独立快速解决问题，高效完成任务； 2、能够接受出差； 工作经验：新能源汽车或电池后市场行业8年以上工作经验，熟悉售后运营管理体系，有相关团队管理经验者优先.

语言

英语可作为工作语言 其他：熟练掌握Office软件（尤其是PPT和Excel），具备良好的文字表达能力和汇报能力