解决方案设计与实施工程师

Job description

Responsibilities 【岗位职责】

• 负责大客户售前、售中、售后一体化服务支撑；
• 负责客户通信、云网、信息化项目的需求调研、场景梳理，完成组网方案、技术方案、实施方案的设计，配合市场部门开展方案宣讲、技术答疑工作；
• 负责客户项目交付流程落地，对接客户、施工及内部相关部门，制定实施计划，把控设备安装、链路调试、业务开通等施工进度，支撑解决各类技术和对接问题；
• 负责已交付客户项目的故障监控排查、业务优化、日常巡检工作，快速响应客户技术咨询与使用需求，排查业务隐患，保障客户通信及信息化业务稳定运行；
• 负责复盘项目实施及服务过程中的共性问题，沉淀标准化方案与服务案例，优化售前、售中、售后全流程服务体系，提升项目落地效率与客户服务满意度。 【任职要求】

学历要求

• 普通高等院校本科及以上学历，并具有相应学位；

专业要求

• 计算机类、电子信息类、自动化类、能源动力类、数学类、统计学类等相关专业；

专业技能

• 具备一定的数通网络能力；

综合素质

• 身体健康，品行端正，乐观开朗、团结协作、敢于担当，具备一定的沟通能力、协调能力、逻辑思维能力和文章撰写能力；

其他要求

• 能接受轮班、夜班。 Education 本科 Job category 通信项目经理 Experience 不限 Address 北京、北京市、不限