系统优化及用户感知提升岗

Job description

Responsibilities 【岗位职责】 1、4/5G 移动网络优化工作 参与 4/5G 移动网络系统优化与现场落地优化工作，面向全市区域、交通干线、楼宇重点场景开展网络质量提升；围绕用户实际体验，完成语音、数据业务端到端优化；参与电信联通共建共享（电联一张网）相关协同工作，保障网络稳定可靠运行。 2、用户感知与口碑运营提升 参与用户网络投诉的问题分析、跟进回访工作，对接重点用户诉求，快速响应处理重点用户网络问题；聚焦用户使用体验，推动用户满意度改善，做好正向的用户口碑维护工作。 3、市场业务支撑与重点专项保障 承担重大节假日等大型活动的网络保障任务；对接分公司、市场一线业务需求，协同内部各专业完成移动网络配套支撑；协助推进各类重点场景网络覆盖能力建设。 【任职要求】

• 本科及以上学历，通信工程、计算机、电子信息等相关专业；
• 对移动通信 4/5G 网络技术有基础认知，了解网络优化、信号分析相关专业内容；
• 具备良好沟通协调能力，能够跨团队协同推进工作，有较强问题分析、解决意识；
• 工作踏实负责，有较强网络运营服务意识。 Education 本科 Job category 通信项目经理 Experience 不限 Address 广东省、东莞市、不限