要客经理

Job description

Responsibilities 【岗位职责】

客户关系与名单制管理

• 负责指定集团重点客户的客情维护，执行名单制客户管理，按频次开展客户对接、拜访，搭建稳定的客户对接渠道；做好存量客户保有，防范客户流失，保障存量业务续约，落实要客专属服务保障，重大故障、重要活动做好通信重保对接，处理客户高层诉求，提升客户满意度。

商机挖掘与需求调研

• 深度挖掘集团客户业务需求，收集项目、招标信息，做好商机报送，收集行业政策、竞争对手动态，及时反馈市场信息。对接客户业务、信息化、采购部门，梳理痛点，输出客户需求调研报告。

项目全流程跟进

• 联合公司售前、方案团队，针对客户需求制定解决方案。做好部门协调工作，推进项目实施、开通上线，跟进实施过程问题，推动项目落地交付。跟进合同回款，落实应收账款，管控项目商务风险、合规风险。

业绩指标与业务拓展

• 承接下达收入、利润等考核指标；推广传统集团通信业务，推动客户从基础通信向算网数智业务升级；打造标杆集团项目，沉淀案例，复制拓展同行业其他集团客户。

内部协同与服务闭环

• 对内协调售前、交付、运维、网络等多部门，解决业务开通、故障、变更、账单等各类问题。完成上级交办的专项营销、客户专项保障、重大项目支撑等其他工作。 【任职要求】

学历要求

• 本科及以上学历；

专业要求

• 计算机、电子信息、市场营销等理工科专业毕业优先；

其他要求

• 要熟练使用Excel、word等办公软件；具有较强的责任心、进取心和创新意识，具有良好的沟通能力和较强的团队协作意识；身心健康、品行端正、勤奋踏实、吃苦耐劳，能够承受较大工作压力。 Education 本科 Job category 通信项目经理 Experience 不限 Address 新疆维吾尔自治区、巴音郭楞蒙古自治州、库尔勒市