驻点运维工程师

Job description

Responsibilities

• 弱电系统驻点运维与巡检 常驻客户现场，负责机房、网络、视频会议、监控、门禁及道闸等弱电系统的日常巡检、状态监控与预防性维护，及时排查并处理设备异常，保障系统全天候稳定运行。
• 机房与网络设备专项维护 定期对机房服务器、交换机、机柜、UPS及线路进行巡检、除尘与状态排查，记录运行数据，处理网络卡顿、线路故障等常见问题，确保机房环境及核心设备正常运转。
• 视频会议技术保障 负责会议设备日常调试，开展会前设备检测、会中技术保障及会后设备收纳检查，快速处理黑屏、无声、卡顿、连线异常等突发故障，保障各类会议顺利开展。
• 故障响应与客户服务 快速响应客户报修、调试及技术咨询需求，配合完成系统升级、点位整改及专项设备保障任务，做好服务沟通与问题反馈，维护良好的客户关系。
• 运维文档与物料管理 规范填写巡检、故障处理、设备维保及耗材更换等运维台账，定期汇总分析设备运行情况，向公司及甲方反馈问题并提出整改建议；负责驻点备品备件及物料的管理与盘点，及时上报耗材短缺及设备老化情况。

Requirements

• 学历与专业 本科及以上学历，建筑智能化、计算机网络、电气自动化、物联网等相关专业优先。
• 技能与经验 了解机房运维及基础网络知识，能对路由器、交换机、服务器及安全设备进行简单故障排查；了解视频会议、监控、门禁、道闸等弱电系统运维，以及打印机、投影仪等办公设备的日常维护。具有相关实习、项目实训或校园网络中心工作经历者优先。
• 工作能力 具备常见故障排查思路，能独立处理一般性运维问题；工作细致、响应及时，责任心强，具备良好的服务意识、沟通表达能力及现场问题解决能力。
• 职业素养 遵守客户单位管理制度，配合驻点工作安排；能适应市内驻点工作节奏，通过公司背景审查。
• 资格证书 持有电工证、华为/华三/锐捷等网络认证或弱电相关证书者优先；未持证者须按公司要求入职后考取，且证书未注册在其他单位。