项目交付工程师

Job description

Responsibilities

从事政企客户服务支撑、产业数字化项目交付实施及过程管控或项目售后客户运维服务等工作：

• 面向客户服务支撑。一点接应前端及客户售前、售中、售后服务需求并提供支撑保障，做好客户服务质量分析及管理，协助开展二次商机挖掘
• 产数项目交付实施及项目管控。设计总体交付实施方案，组织交付实施和过程管控，项目验收交接、组织客户培训；参与解决方案把关，支撑项目合作伙伴管理
• 产数项目售后客户运维服务。

负责售中售后客户现场交付，以及交付后日常监控、故障处理、应急演练等客户运维服务，维护客情关系、拓展二次商机 Requirements

具有较强的组织、学习和解决问题能力，善于沟通表达、乐于合作，富有创新精神，敢于承担责任、挑战困难，能承受压力