公众客户服务调度

Job description

Responsibilities

• 负责公众产品开通及服务质量管理
• 负责组织制定、优化公众客户装维上门服务规范、标准和管理办法并组织落实
• 负责公众客户故障和投诉的处置

负责公众客户服务质量的日常运营分析 Requirements

• 遵守国家法律法规，具有良好的思想品质和道德素质，无触犯法律法规、校级处分等不良记录。
• 具有较强的学习能力，学习成绩良好，入职报到时须取得毕业证、学位证，境外院校毕业生须获得国家教育部留学服务中心的学历学位认证。
• 熟练使用计算机和办公软件，取得计算机类、通信类或信息类等级认证，或取得职业资格证书，或在校内外参与项目实践的优先考虑。
• 具有健康、成熟、稳定的心理素质，身体健康。