售前支撑

Job description

Responsibilities

• 技术交流与客户沟通。配合销售部门完成售前技术支持，包括产品讲解、技术交流，解答客户技术疑问，建立客户信任关系；协助客户经理与客户对接，细化客户需求并转化为技术方案
• 方案设计与文档编写。根据客户需求提供定制化技术方案，包括需求方案设计、设备选型、配置建议等；编写技术标书、投标文件及答辩材料，熟练使用办公软件、CAD、Visio 等工具
• 项目全流程支撑。参与项目全生命周期管理，包括需求调研、销售方案制定、订单交付跟进及售后跟踪；处理客户投诉与故障分析，协调支撑客户解决问题
• 行业洞察支持。

了解行业最新政策，客户最新业务动态，及时总结梳理行业最新产品需求方向 Requirements

1.熟练使用办公软件（office、WPS 等）、CAD 等画图软件 2.能适应随时出差安排