支行运营方向暑期实习生（惠州）

Job description

• 协助厅堂服务运营，维护现场秩序，优化客户到店服务体验。
• 协助客户接待、咨询应答与业务分流，引导客户办理各类银行业务。
• 协助指导客户操作自助机具、电子银行渠道，助力提升网点业务办理效率。
• 协助开展客户需求挖掘与产品转介，配合完成厅堂金融知识宣传推广。
• 协助收集客户反馈信息，协助处理基础客户诉求，保障厅堂服务流畅度。
• 协助网点交办的文书整理、数据统计等行政辅助工作，严守银行合规与保密制度。
• 大学本科及以上学历在校生，可提供学生证、学籍认证报告等在读证明。
• 遵纪守法、诚实守信，具有良好的个人品质，过往无不良行为记录，热爱金融事业。
• 具备快速学习能力，良好的沟通协调能力与服务意识，亲和力强。
• 工作严谨负责，学习能力突出，具备良好的团队协作与应变能力。
• 身心健康，具备与工作要求相适应的身体条件及心理素质。
• 实习时间稳定，可连续实习1个月及以上，能适配厅堂一线工作节奏。