流程体验管理岗

Job description

工作职责

收集反馈服务问题与需求，开展客户体验工作，组织实施客户体验活动，推进流程和旅程优化与协同。

资格要求

• 硕士研究生及以上学历应届毕业生。
• 具备优秀的文案撰写能力，熟悉新媒体传播规律。有运营微信公众号、小红书、B站或视频号经验，且内容质量较高的加分。
• 具备良好的数理统计基础，熟练掌握Office办公软件；
• 掌握图形图像设计软件、视频剪辑软件，或了解AI绘图或AI文案生成工具使用者加分。