服务专员岗（云溪）

Job description

1.客户咨询、投诉应答、解释沟通及协调处理等； 2.业务渠道管理及支持，日常事务对接、处理及反馈； 2.及时反馈和解决用户相应问题，推动相关部门对用户体验等问题优化； 4.优化客户服务管理制度，对客户服务团队服务品质进行监控，提升客户的满意度与续保率。

• 大学本科及以上学历应届毕业生。
• 具备良好的组织沟通、协调和表达能力、具有强烈的责任心及良好的职业操守。
• 具有耐心细致的工作态度和一定的承压能力。
• 具有客户服务实习经验者优先。