督导管理岗

Job description

工作职责

• 负责识别信用卡分期、外呼营销中的合规瑕疵，并从数据中提炼高频问题，能从投诉和检查数据中发现苗头性、倾向性问题，判断风险趋势。
• 负责消保工作日常运营管理工作，统筹投诉建议、信访立项等事项的监测、跟踪及督办工作。熟悉消保监管规定，负责应对消保检查，独立撰写监管自查报告、投诉分析报告和整改方案，逻辑严谨、建议可落地。分析投诉数据，发现业务瑕疵，审查营销话术合规性，输出整改建议反哺前台营销。
• 负责定期汇总分析消保工单处置情况、监测防控合规风险隐患，定期完成消保监测分析报告，负责流程优化、合规风险防控等工作。
• 负责统筹对接内外部消保专项检查、督导核查及整改工作。 任职要求 （一）具有良好的政治素质和道德品行，坚持党的领导，拥护国家大政方针；深刻领悟“两个确立”的决定性意义，自觉增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。 （二）具有良好的职业素养和团结协作精神，认可我行规章制度。 （三）爱岗敬业，诚实守信，德才兼备，廉洁自律，责任心强，身体健康。 （四）符合我行岗位胜任能力要求，具备相应岗位的任职资格和能力要求，具有较强的风险合规意识。 （五）具备与岗位要求相匹配的学历、专业等条件。 （六）符合我行员工行为管理相关要求，符合我行任职回避和招录回避相关制度要求。 （七）无违法犯罪记录，无其他不符合我行录用标准的情形，在招聘阶段未处于问责影响期内，无正在接受组织审查调查的情形。 （八）大学本科及以上学历，其中： 1.

境内院校应届毕业生

纳入国家统一招生计划（不含委培生和定向生），毕业时间在2026年1月1日至2027年7月31日之间，并于2027年7月31日前取得毕业证、学位证原版证件。 2.

境外院校应届毕业生

毕业时间在2026年1月1日至2027年7月31日之间，并于2027年7月31日前取得毕业证，入职前取得教育部留学服务中心出具的《教育部学历学位认证》原版证件。 （九）对退役军人在同等条件下优先录取。 （十）应聘者须为最高学历后初次就业，未与其他单位建立劳动关系，未参加社会保险。