客服代表岗（手语方向）

Job description

Responsibilities

主要从事客户服务相关工作，主要职责是：依托于大模型、大数据、人工智能等金融科技，通过电话、在线、微信等多元化渠道，为客户提供业务咨询与查询、投诉处理等服务，解决客户问题。必要时需使用手语方式为残障人士提供相关服务。

Requirements

（一）年龄在35周岁及以下，具有境内普通高等院校大学本科（含）以上学历及相应学位或经国家教育部认证的境外院校大学本科（含）以上学历及相应学位。 （二）具有一年以上工作经验，具有较好的客户服务意识、语言沟通能力、学习能力及团队协作精神，口齿清晰，普通话标准、流利，能熟练操作计算机，能接受7*24小时轮班及夜班工作。 （三）熟练掌握手语相应技能。 （四）未与其他单位签订可能限制其为我行工作的竞业限制条款、保密协议、劳动合同等相关协议。 （五）具有良好的政治素质和道德品行。 （六）具有正常履行工作职责的身体条件，具备健康良好的心理素质。 （七）没有被其他单位惩戒、开除、辞退记录，没有违法、违纪或其他不良行为记录。 （八）符合中国建设银行亲属回避要求。