信息化管理员

Job description

用户支持及故障处理

• 解决用户在使用电脑、软件等过程中遇到的问题，快速响应及解决故障。

办公硬件维护

• 电脑、显示器、会议大屏、门禁、禁摄扫码器、会务设备等硬件设备的维修、更换、升级等操作。

软件安装和更新

• 负责安装和更新操作系统、办公软件（如Office、飞书软件、文档软件等）、杀毒软件、浏览器、会务系统等软件程序，确保系统及软件的稳定运行。

网络维护

• 负责公司网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保网络日常的正常运作。
• 解决处理桌面运维临时性、突发性的紧急事件。
• 负责事业部信息化资产及耗材管理及发放。
• 解决处理HelpDesk临时性、突发性的紧急事件。

教育背景

• 本科及以上

工作经验

• 2年以上相关工作经验

其他

• 技能要求
• 对计算机设备，使用注意事项均有深度了解，熟练掌握各品牌台式机、兼容机、笔记本，硬件设备的故障排查、维修、更换及报修，了解各品牌售后服务模式与流程
• 熟练掌握计算机设备的常用办公软件、常用办公操作系统、各类办公外设(如打印机,多功能一体机等)的安装使用与故障排查
• 熟练掌握网络技术知识，可以解决简单的网络问题
• 熟练掌握音视频会议设备使用，能独立处理会议疑难问题,有统一通讯相关产品建设和运维经验优先，包括会议系统、音响等