服务助理 （技术支援方向）

Job description

• 负责对服务站上传的技术鉴定报告进行鉴定和批复；
• 对服务站遇到的疑难问题进行远程及现场技术支持；
• 对服务站上传的故障案例进行审核；
• 处理三包预警报告及交通补偿申请；
• 根据后台需求，制定质量调查留车项目；
• 梳理日常典型案例与常规案例，并下发服务站进行指导；
• 验证后台维修方案可行性，并下发指导服务站执行。

教育与专业

• 第一学历为专科， 汽车类院校或汽车类相关专业、了解汽车构造、对汽车服务技术有浓厚兴趣；

职业素养要求

• 具备较强的表达、沟通和协调能力，熟知办公软件运用，有驾照优先；
• 身体健康，吃苦耐劳，有较强责任心和奉献精神。