Manažer/manažerka zákaznického centra

Job description

Jsme jedno z 24 zákaznických center společnosti ČEZ Prodej, zpracováváme požadavky příchozích zákazníků, aktivně vyhledáváme nové obchodní příležitosti, rozvíjíme prodejní aktivity a dlouhodobě zvyšujeme kvalitu zákaznického zážitku. Přidejte se k nám a staňte se klíčovou součástí týmu ČEZ Prodej, a.s. Hledáme zkušeného a inspirativního manažera/manažerku, kterému/které nechybí energie a pozitivní myšlení Máte znalost místního trhu a umíte vyhledávat obchodní příležitosti?

Budete aktivně řídit provoz zákaznického centra v Děčíně Umíte efektivně využívat manažerských dovedností, vč. dlouhodobé motivace svěřeného týmu k prodeji vybraných produktů? Aktivně napomáháte svému týmu k plnění prodejních cílů a jdete svému týmu příkladem? Chcete se dále rozvíjet ve svých manažerských dovednostech? Co bude vašimi hlavními úkoly? Odpovědnost za prodejní výkonnost a výsledky týmu Rozvíjení obchodních dovedností konzultantů, pravidelné školení, mentorství a podpora Poskytování rozvojové zpětné vazby konzultantům Zodpovídáte za kontrolu kvality zadaných dat do systému a zákaznickou spokojenost měřenou indexem CX Budování vztahů s klíčovými zákazníky, vyhledávání nových obchodních příležitostí a zapojení se do prodeje Řešení složitých zákaznických případů a krizových situací na zákaznickém centru Dodržování pracovních postupů a metodik ČEZ Prodej Bez čeho se neobejdete?

Maturita nebo VŠ vzdělání a úspěšné praxe v oblasti vedení obchodního týmu Výborné komunikační, řídící a organizační schopnosti, koncepční myšlení Schopnost motivovat a rozvíjet svůj tým Naplnění role rádce, mentora a kouče v přístupu k prodeji produktů Nezbytností je zodpovědný přístup ke svěřeným úkolům Schopnost zvládat krizové situace, schopnost práce pod stresem

Co nabízíme my Vám? Základní hrubou mzdu od 59 000 Kč, měsíční prémie 25% a po zapracování osobní ohodnocení Rozmanitost pracovní náplně a široký odbornostní nadhled napříč firmou Podporu manažera, pomoc kouče na prodeje i procesy Na další rozvojové aktivity, díky kterým se budete zlepšovat ve svých manažerských dovednostech Minimum cestování (většina pracovní náplně je realizována v místě výkonu práce)

Zaměstnání ve společnosti, která se pravidelně umísťuje na prvních příčkách anket o nejlepšího a ekonomicky stabilního zaměstnavatele Pokud máte zájem, neváhejte nás kontaktovat.

Těšíme se na vaši odpověď! Váš životopis a motivační dopis posílejte prostřednictvím odkazu v inzerátu ("Mám zájem"). Pohovory můžeme realizovat průběžně. Dáme vědět všem uchazečům, jak jsme se rozhodli. Nástup Dohodou Tato pozice je nyní časově omezena (zástup za maminku, která bude odcházet na MD). Nabízíme možnost zapojit se do našeho týmu a získat cenné zkušenosti! Na co se můžete ještě těšit? Zkrácenou pracovní dobu 37,5 hodiny týdně Příspěvek na produkty spoření na stáří 2.266 Kč/měsíčně Cafeterie/osobní účet na volnočasové aktivity 16.000 Kč/rok