Expert/ka řízení doplňkových služeb

Job description

Chcete být součástí týmu, který rozvíjí nekomoditní produkty a služby pro zákazníky ČEZ Prodej ? Hledáme zkušeného Experta/expertku řízení doplňkových služeb , který/á bude řídit svěřené produktové portfolio doplňkových služeb jako je Mobil od ČEZ, pojištění a asistence, podílet se na vytváření nových služeb a hledat příležitosti pro další růst a inovace . Pokud vás baví produktový management, práce s daty, řízení změn a spolupráce napříč organizací, možná hledáme právě vás.

Co u nás budete dělat? Řídit a rozvíjet svěřené portfolio doplňkových služeb a produktů se zaměřením na dosahování obchodních a finančních cílů. Připravovat strategii rozvoje produktového portfolia a navrhovat nové produkty a služby podle potřeb trhu a zákazníků. Sledovat tržní trendy, analyzovat konkurenci a zákaznické potřeby a převádět získané poznatky do konkrétních produktových řešení. Vytvářet business case nových produktů , služeb a rozvojových iniciativ a podílet se na plánování a správě souvisejících rozpočtů.

Monitorovat výkonnost produktů a služeb prostřednictvím klíčových ukazatelů , vyhodnocovat jejich výsledky a navrhovat opatření pro další růst. Řídit celý proces uvedení nových produktů a významných změn na trh , včetně koordinace navazujících procesů a implementace změn. Odpovídat za produktový životní cyklus svěřených služeb od návrhu přes rozvoj až po vyhodnocování jejich přínosů. Koordinovat spolupráci se segmentovým marketingem, obchodními partnery a dalšími útvary napříč společností. Řídit dodávky služeb externích partnerů a dohlížet na jejich kvalitu a plnění očekávaných parametrů.

Podílet se na aktivitách podporujících získávání nových zákazníků a rozvoj nekomoditních služeb. Co od vás očekáváme? Zkušenosti v oblasti produktového managementu nebo řízení produktového portfolia. Ideálně zkušenosti z energetiky a telekomunikací , bankovnictví nebo obdobného segmentu. Schopnost připravit a vyhodnotit business case a pracovat s finančními ukazateli produktů. Analytické myšlení a orientaci na zákazníka. Dobré komunikační a prezentační dovednosti.

Samostatnost, organizační schopnosti a schopnost prosazovat změny v komplexním prostředí. Pokročilou znalost MS Office, znalost angličtiny výhodou. Řidičský průkaz skupiny B výhodou. Proč se přidat právě k nám? Budete mít možnost přímo ovlivňovat podobu a rozvoj produktů a služeb pro statisíce zákazníků. Pracoviště v moderně zrekonstruovaných kancelářích . Hybridní formu spolupráce a zkrácenou pracovní dobu 37,5 hodin týdně .

Příspěvek na penzijní připojištění , životní pojištění a DIP . Osobní účet na volnočasové aktivity - cestování, sport, zdraví, kulturu, vzdělávání, zážitky a nákup tištěných knih. Pokud vás tato pozice zaujala a chcete do toho jít s námi, pošlete nám přes odpovědní tlačítko "Mám zájem" svůj životopis a my se vám ozveme!