Analista DE Soluciones Operativas E INF

Job description

ANALISTA DE SOLUCIONES OPERATIVAS E INF (TLALPAN, CDMX) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto

Analizar, documentar y modelar procesos operativos de punta a punta, identificando oportunidades de mejora, simplificación, automatización y generación de valor. Colaborar con las áreas usuarias para entender sus necesidades, traducir requerimientos de negocio en soluciones viables y participar en el diseño, construcción y adopción de iniciativas apoyadas en Inteligencia Artificial, automatización y herramientas Low Code/No Code.

Contribuir a la transformación digital mediante la aplicación de metodologías de análisis, mejora continua y diseño de procesos, asegurando trazabilidad, control, calidad y orientación a resultados. Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de: Levantar y documentar el proceso actual (AS-IS) de punta a punta. Elaborar diagramas, requerimientos y documentación funcional con claridad de actores, actividades, decisiones, reglas de negocio, entradas, salidas, sistemas, datos, controles, excepciones, tiempos, volúmenes, dependencias y evidencias.

Identificar y priorizar puntos de dolor, cuellos de botella, actividades manuales, duplicidades, retrabajos, riesgos, demoras, falta de trazabilidad y oportunidades de simplificación. Colaborar con áreas de negocio, arquitectura y operaciones para asegurar la viabilidad de las soluciones. Colaborar en la construcción y pruebas de automatizaciones, aplicaciones y agentes. Apoyar en el diseño y la arquitectura de agentes, la interacción con usuarios, modelos, herramientas, flujos y repositorios.

Apoyar en la documentación de beneficios, riesgos y controles necesarios. Acompañar sesiones prácticas dando seguimiento de iniciativas de mejora y adopción impulsando buenas prácticas con las distintas áreas de negocio. Asegurar cumplimiento de lineamientos de seguridad, auditoría y gobierno de automatización.

Requisitos

Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Administración, Industrial o disciplina afín. Experiencia de 1 a 2 años en análisis de procesos y mejora continua, levantamiento de requerimientos, diseño de soluciones, automatización o consultoría interna. Conocimiento de modelado y documentación de procesos. Conocimiento e interés por Inteligencia Artificial Generativa (GPT, Copilot, Claude, Gemini u otras herramientas similares).

Interés por el diseño de soluciones basadas en IA, automatización y tecnologías Low Code/No Code. Deseable conocimiento de BPMN, diagramación y buenas prácticas de trazabilidad, control de versiones y gestión documental. Deseable experiencia académica o profesional en proyectos relacionados con transformación digital, automatización o analítica. Modelado de procesos actuales y futuros (AS-IS / TO-BE), identificación de actores, reglas de negocio, entradas, salidas, riesgos y puntos de control.

Elaboración de documentación clara, trazable y actualizada: diagramas de proceso, requerimientos funcionales, procedimientos y manuales.

Disponibilidad para viajar

N/A Disponibilidad para cambio de residencia: N/A Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial. En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.