Ekspert / Ekspertka ds. Analiz i Raportowania

Job description

praca hybrydowa / umowa o pracę Dołącz do nas! Analizujemy zachowania klientów, rozwijamy rozwiązania oparte na danych i wspieramy strategiczne projekty związane z kanałami cyfrowymi, bankowością mobilną oraz transformacją doświadczeń klientów. Pracując z nami, będziesz mieć realny wpływ na decyzje biznesowe podejmowane w jednym z największych banków w Polsce, współpracować z ekspertami z obszaru biznesu, danych i technologii oraz rozwijać kompetencje w zakresie zaawansowanej analityki, Big Data, AI i nowoczesnych platform danych.

To miejsce dla osób, które chcą, aby efekty ich pracy przekładały się na konkretne działania i doświadczenia klientów.

W naszym zespole będziesz odpowiadać za

Analizę zachowań milionów klientów korzystających z kanałów cyfrowych Banku Pekao oraz identyfikowanie trendów wpływających na ich aktywność, zaangażowanie i sposób korzystania z usług banku. Analizowanie ścieżek klientów oraz przepływów pomiędzy kanałami cyfrowymi i tradycyjnymi w celu lepszego zrozumienia ich potrzeb, preferencji oraz podejmowanych decyzji. Identyfikowanie barier, punktów rezygnacji oraz obszarów wymagających optymalizacji w procesach sprzedażowych i obsługowych.

Analizę lejków sprzedażowych, procesów obsługowych oraz efektywności działań realizowanych w kanałach cyfrowych. Identyfikowanie trendów, szans rozwojowych oraz czynników wpływających na adopcję rozwiązań cyfrowych i korzystanie z usług banku. Projektowanie, rozwój i utrzymanie raportów, dashboardów oraz produktów danych wykorzystywanych przez kadrę menedżerską i właścicieli procesów biznesowych. Współtworzenie rozwiązań analitycznych oraz produktów danych w ramach projektów Big Data. Łączenie danych z wielu źródeł oraz przygotowywanie analiz, prognoz i rekomendacji wspierających podejmowanie decyzji biznesowych i realizację strategicznych celów banku.

Ta praca jest dla Ciebie, jeśli

Posiadasz doświadczenie w analizie danych oraz przygotowywaniu raportów i dashboardów. Swobodnie posługujesz się SQL i potrafisz pracować na dużych zbiorach danych. Znasz Power BI lub inne narzędzia do wizualizacji danych. Lubisz stawiać hipotezy i potrafisz przekładać dane na praktyczne rekomendacje biznesowe. Rozumiesz zagadnienia związane z zarządzaniem jakością danych oraz budową produktów danych. Masz doświadczenie w pracy z dużymi wolumenami danych i rozwiązaniami klasy Big Data.

Znasz środowiska chmurowe oraz nowoczesne platformy danych wykorzystywane w analityce. Cenisz pracę zespołową i dzielenie się wiedzą.

Mile widziane

Znajomość Python oraz narzędzi wspierających analizę i przetwarzanie danych. Doświadczenie w wykorzystywaniu narzędzi opartych o sztuczną inteligencję (AI) do analizy danych, automatyzacji prac analitycznych oraz generowania wniosków i rekomendacji biznesowych.

Oferujemy Ci

Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania. Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach. Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach. System szkoleń i programów rozwojowych. Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.