Agente de servicio Call Center - TUNJA

Job description

¡Únete a nuestro Equipo! AXA PARTNERS busca a un Agente de Atención al Cliente Apasionado ¿Quiénes somos? En AXA PARTNERS Multinacional Francesa, lideramos el camino en el mundo de la asistencia y los seguros. Somos una empresa comprometida con la excelencia en el servicio, y estamos en búsqueda de individuos apasionados para unirse a nuestro equipo innovador y centrado en el cliente. Como Agente de Atención al Cliente, serás la conexión vital entre AXA PARTNERS y nuestros clientes en situaciones de asistencia y seguros.

Tu misión será brindar un servicio excepcional, resolver consultas y garantizar que cada interacción sea una experiencia positiva y tranquilizadora.

Responsabilidades

• Atender proactivamente las consultas de los clientes, especializándote en situaciones de asistencia y seguros.
• Proporcionar información clara y detallada sobre nuestros servicios y procesos de reclamación.
• Colaborar estrechamente con los equipos internos para garantizar soluciones rápidas y efectivas.
• Contribuir al continuo mejoramiento de nuestros estándares de atención al cliente.

Requisitos

• Experiencia previa en servicio al cliente es un plus, pero no esencial. Habilidades comunicativas excepcionales y una actitud orientada al cliente. Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas. Actitud proactiva y resolutiva frente a desafíos.

Ofrecemos

Horario: de domingo a domingo con un día compensatorio a la semana, turnos rotativos de 8 horas diarias.

Salario

$1'750.905 + recargos + esquema de bonificación ($400.000) por cumplimiento de indicadores Trabajo remoto Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Beneficios competitivos y programas de bienestar.