Specijalist za administrativnu podršku poslovnim korisnicima (f/m)

Job description

Gradimo okruženje u kojem su svi dobrodošli, a raznolikost smatramo našom prednošću i važnim dijelom našeg uspjeha. Naši korisnici su u središtu svega što radimo, a upravo ti možeš biti osoba koja će im pružiti podršku i osigurati najbolje iskustvo. Tražimo motiviranog člana tima koji će s profesionalnošću, empatijom i fokusom na kvalitetu obrađivati zahtjeve korisnika te doprinositi održavanju visoke razine usluge po kojoj je A1 prepoznatljiv. Čime ćeš se baviti: Aktivacija svih A1 usluga temeljem zaprimljenih zahtjeva

Osiguravanje nivoa izvrsnosti kod svakog kontakta s korisnicima u skladu s A1 pravilima (telefonska i e-mail komunikacija sa korisnikom) Provjeravanje i konzultiranje različitih sustava, programa, aplikacija i dokumenata prilikom svakog kontakta s korisnicima Održavanje stupnja informiranosti o A1 proizvodima i uslugama, mreža i strategija kroz sve dostupne kanale Očekujemo od tebe: Minimalno SSS Prethodno radno iskustvo u direktnom kontaktu s korisnicima je prednost

Poznavanje rada u MS Office aplikacijama Korištenje engleskog jezika u govoru i pismu Izvrsne komunikacijske vještine u pismenom i usmenom obliku Volju za učenjem i stjecanjem novih znanja Što možeš očekivati od nas: Stimulativne dodatne mjesečne nagrade ovisno o ostvarenim ciljevima Dodatne fiksne financijske pogodnosti u iznosu od 207€ neto mjesečno

Božićnica, regres i druge financijske pogodnosti Besplatna mobilna tarifa za privatne i poslovne svrhe MultiSport i PassSport kartica Rad iz modernog ureda s prostorom za edukacije, odmor i zabavu Anoniman i besplatan program pomoći zaposlenicima kroz stručnu pomoć u različitim životnim situacijama Mogućnost razvoja i napredovanja Ugodnu radnu atmosferu i timski duh Razne popuste na wellness, kulturne, gastro, medicinske i ostale usluge Prijavi se do 8.11.2026.!