Gestor/a de servicios

Job description

Somos una compañía global, líder en el desarrollo de infraestructuras regenerativas que generan un impacto positivo en la sociedad. Nuestra plantilla, formada por más de 65.000 profesionales y presente en más de 40 países de los cinco continentes, contribuye a nuestra misión de diseñar un planeta mejor. Buscamos personas que quieran marcar la diferencia, promover el desarrollo sostenible y encontrar soluciones a los mayores desafíos globales, incluidos el cambio climático, la sobrepoblación y la escasez hídrica. Únete a nosotros en la búsqueda de soluciones para lograr un futuro sostenible.

ACCIONA, en su división de Servicios, selecciona Gestor/a de servicios para Baleares.

Descripción del puesto Misión

Colaborar y apoyar en los proyectos llevados a cabo por su unidad/departamento, de acuerdo a las directrices dadas por su responsable, a fin de ejecutar las tareas que se le deleguen para cumplir con las necesidades del proyecto. Responsable de la ejecución de los contratos de servicios. Planificación, optimización y supervisión de la utilización de los recursos para asegurar que los servicios se ejecutan conforme a las especificaciones y coste establecidos.

Funciones principales

• Supervisión operativa de contratos de limpieza y servicios auxiliares.
• Gestión de equipos y planificación de coberturas.
• Interlocución con clientes públicos y privados.
• Seguimiento de pliegos, contratos y SLA.
• Elaboración de informes y reportes a la central de Valencia.
• Control de calidad, costes y rentabilidad.
• Gestión de incidencias y puesta en marcha de nuevos servicios.
• Cumplimiento de los niveles de servicio contratados.
• Margen operativo de los contratos asignados.
• Número de incidencias abiertas y tiempo de resolución.
• Cumplimiento de auditorías de calidad y PRL.

Requisitos del candidato Requisitos

Experiencia mínima de 2 años en roles similares. Estudios requeridos de ADE/Empresariales/Ingeniería técnica, o similar.

Disponibilidad y movilidad

• Permiso de conducir B.
• Disponibilidad para desplazamientos puntuales entre Mallorca, Menorca, Ibiza y Formentera para supervisión de contratos, reuniones con clientes, auditorías, implantación de nuevos servicios y cobertura de necesidades operativas.
• Atención de incidencias operativas cuando el servicio lo requiera.

Somos una compañía que valora la diversidad como fuente de talento y por ello trabajamos para impulsar un entorno inclusivo en el que se promueve el respeto, la pertenencia y el compromiso de forma que todas las personas puedan participar en igualdad de oportunidades. Invitamos a todas las personas a inscribirse con independencia del origen, circunstancias, bagaje o condición. ACCIONA ha recibido la certificación Top Employer 2021, 2022, 2023, 2024 y 2025, que reconoce a la Compañía como una de las mejores empresas para trabajar en España.