多媒体产品维护工程师

Job description

主要职责

• 负责多媒体产品设备的工程实施、调试开通、升级、故障处理、巡检及网络维护等；
• 负责多媒体产品设备问题的跟踪、反馈及疑难问题的处理、技术信息的收集、整理；
• 负责与客户的日常交流和沟通以及客户关系的维系和提升，提高客户满意度；
• 负责本地员工的管理及技能转移；
• 负责协调客户、售前、MKT、工服、网服部及研发等部门，沟通解决工程或产品相关问题，并提供必要的技术支持。

任职要求

• 通讯、电子、计算机等相关专业；
• 有较强的通信技术背景，熟悉通信网络，了解操作系统、数据库等；
• 了解项目管理知识，有良好的沟通协调、组织策划能力，敬业、有合作精神及责任感；
• 英语口语良好，至少具备英语四级证书；
• 较好的服务意识，工作细心，能适应常驻土耳其出差，具有较好的抗压能力和应变能力；
• 熟悉多媒体产品（IPTV/OTT）者优先。