Coordinateur Field Service (H/F/X)

Job description

Au cœur de notre activité Field Services, vous êtes un acteur clé entre le client et nos équipes techniques.

Votre objectif

garantir la bonne organisation des interventions terrain et assurer un service de qualité.

Concrètement, vous

• Analysez les demandes d’intervention et définissez les besoins techniques associés
• Planifiez les interventions et coordonnez les ressources
• Évaluez la faisabilité technique et les coûts (FMI)
• Assurez la bonne charge des équipes selon le planning
• Chiffrez et évaluez des interventions et réalisez le suivi administratif des interventions En lien direct avec les clients et les équipes internes, vous :
• Êtes l’interface principale client pour les demandes d’intervention
• Participez aux réunions qualité (QRQC)
• Assurez le lien avec les différents services (projets, méthodes, qualité, production…)
• Contribuez à l’amélioration continue En cas d’absence du manager, vous pouvez être amené(e) à assurer le relais opérationnel. Vous savez impérativement lire un plan et avez de solides connaissances en mécanique. Vous maîtrisez les outils informatiques.

Vous avez le sens du service client et excellente communication, de l’organisation et de la rigueur. Vous avez un vrai esprit d’équipe et êtes adaptable.

Qualifications

Formation supérieure en mécanique / électrotechnique, électronique ou équivalent Idéalement 5 ans d’expérience dans un environnement technique Vous maîtrisez obligatoirement l’anglais technique.