Analista de Atendimento ao Cliente Junior

Job description

Buscamos por um Analista Junior para desenvolver as melhores práticas e fortalecer nosso time de Atendimento ao Cliente, contribuindo diretamente com nossa missão de impacto positivo no planeta.

Responsabilidades

Responsável pelo atendimento ao cliente, fornecendo informações e solucionando dúvidas; Realizar emissão e acompanhamento de pedidos, verificando status de fabricação e expedição; Manter comunicação com equipes de logística, finanças e comercial, repassando informações relevantes sobre pedidos, prazos, pagamentos e demandas dos clientes, garantindo uma operação eficiente e coordenada entre os setores; Auxiliar no faturamento e emissão de notas fiscais para Brasil, garantindo conformidade com regulamentações fiscais dos países; Colaborar nas soluções de possíveis problemas que possam surgir seja de pedidos ou faturamentos, Prestar suporte em auditorias, Completar os treinamentos necessários e atribuídos à função, Apoiar nas atividades relacionadas à ISO e Gestão da Qualidade.

Qualifications

Superior completo em Administração ou áreas afins; pode ser recém formado Experiência em Atendimento ao Cliente; Domínio do Espanhol; Conhecimento em Google Workspace; Experiência com análise de KPI; Desejável conhecimento em SAP; Desejável conhecimento em Sales Force, Diferencial conhecimento em Ferramentas da Qualidade.