Chargé d'affaires filiale (F/H)

Job description

Contexte du poste

Au sein de la direction métier DUI, vous rejoignez l’équipe commerciale basée à Aubervilliers, dans le cadre du remplacement d’un chargé d’affaires. Vous contribuez au maintien et au développement de l’activité de recyclage et de valorisation des déchets sur l’ensemble de la région Île-de-France, en lien étroit avec les équipes opérationnelles du centre de traitement d’Angers. Vous intervenez auprès d’un portefeuille de clients varié, composé notamment d’acteurs industriels, du secteur tertiaire, d’administrations et de collectivités locales.

Périmètre d’intervention

Le périmètre principal du poste couvre l’Île-de-France, avec une activité concentrée en grande couronne, ainsi que des interventions ponctuelles dans les régions Hauts-de-France et Normandie. Le poste implique des déplacements fréquents, à raison de deux à trois jours par semaine sur le terrain, afin de visiter les clients existants et de prospecter de nouveaux comptes. Des déplacements ponctuels sur le site de traitement d’Angers sont également à prévoir, environ une fois tous les quinze jours.

Descriptif des missions

Elaborer le plan d'actions commerciales propre à l'activité en collaboration avec son responsable; S'assurer du démarrage des nouveaux contrats en relation avec l'ensemble des parties prenantes.

Gérer et développer un portefeuille clients

présentation et négociation des offres auprès des clients et prospects, entretien du portefeuille clients par des visites régulières, constitution et exploitation du fichier clients, suivi commercial des services vendus, déploiement des nouvelles offres et services, recueil et remontée des informations sur la concurrence, Je marché. Veiller à l'accompagnement de nos clients tout au long du contrat notamment en proposant des plans de progrès promouvant la prévention et la valorisation.

Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et suivre son activité en utilisant les outils de l'entreprise (CRM, plan de comptes, plan de contacts, plan d'actions commerciales...) Garantir le respect des règles de sécurité édictées par le groupe dans ses démarches commerciales. Participer périodiquement à l'analyse de la rentabilité des clients. Effectuer les actions commerciales sur les cibles définies nationalement, régionalement et sur le périmètre.

Assurer la promotion des nouvelles offres nationales etlou régionales sur les cibles définies. Veiller au respect des clauses du contrat et s'assurer de la satisfaction clients.

Assurer le suivi administratif de l'activité

saisie des comptes rendus d'activité, reporting propre à l'activité, contrôle des éléments de facturation et des bordereaux d'achat. Contribuer au recouvrement des factures émises. Appliquer les objectifs de notre politique en matière de qualité, sécurité, environnement, énergie et biodiversité. Respecter les consignes liées à la santé et sécurité au travail et contribuer à la satisfaction clients en garantissant la qualité de service.

Qualifications

Profil recherché Issu(e) d’une formation supérieure dans le commerce, la gestion, l’environnement ou un domaine connexe, vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience dans une fonction commerciale B2B, idéalement dans les secteurs du recyclage, de la valorisation des déchets, de l’environnement, des services aux entreprises ou de l’industrie. Vous maîtrisez la gestion et le développement d’un portefeuille clients, la négociation d’offres et le suivi de contrats.

Une connaissance du secteur des déchets constitue un atout, mais n’est pas indispensable : les aspects techniques pourront être acquis sur le terrain. Compétences techniques Maîtrise des techniques de prospection, de négociation et de développement commercial ; Expérience en gestion de portefeuille clients et en suivi de contrats ; Capacité à analyser la rentabilité des comptes et à assurer un reporting régulier ; Maîtrise des outils bureautiques et des outils de suivi commercial, notamment un CRM ; Permis B indispensable en raison des déplacements fréquents.

Compétences comportementales Sens du relationnel, de la négociation et du service client ; Autonomie, organisation et goût du terrain ; Esprit d’initiative, rigueur et orientation résultats ; Capacité à travailler en transversal avec les équipes commerciales et opérationnelles.