Dispatcher (M/V/X)

Job description

Wat zijn je belangrijkste taken? Als dispatcher sta je samen met je collega’s in voor de dagdagelijkse opvolging en begeleiding van de chauffeurs.

Planning en Organisatie

Na een gedegen opleiding, sta je samen met je collega’s in voor de opvolging van de uitvoering van de geplande routes van onze chauffeurs binnen onze afdelingen afzet, rol en uitzet. Je stuurt de planning bij of plant de niet uitgevoerde orders / routes opnieuw in op dezelfde dag. Je lost ad hoc problemen op ter ondersteuning van de ploegbaas. Je zorgt voor een goede planning van de resources en stelt de teams samen in functie van de afgesproken capaciteit.

Je legt hierbij ook de nodige documenten klaar voor de chauffeurs.

People management

je bent eerste aanspreekpunt Je ziet erop toe dat de veiligheidsregels van Veolia worden nageleefd en stuurt hierin bij wanneer nodig. Je volgt de chauffeurs en laders op in hun dagdagelijkse activiteiten, je bent hun aanspreekpunt en houdt de nodige feedbackgesprekken met hen. Je vraagt dagelijks algemene feedback op bij de chauffeurs ivm prioritaire klanten, probleemadressen, gevaarlijke situaties, ... Je coacht en begeleidt de ploegbaas en de chauffeurs.

Je staat in voor de validatie van verloven, de selectie van nieuwe chauffeurs, het mee- organiseren van medische onderzoeken en het beheer van de kasten in de kleedkamer. Je zorgt voor een correcte toepassing van het onthaalbeleid van startende chauffeurs. Je organiseert en presenteert toolboxen en chauffeursvergaderingen.

Administratie

Je zorgt voor een tijdige en kwalitatieve dagafsluit. Je volgt de ingegeven prestaties van de chauffeurs op.

Qualifications

Wat verwachten wij van jou? Je hebt bij voorkeur een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring. Enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie is mooi meegenomen. Je bent een creatieve probleemoplosser en een kei in organiseren. Daarnaast ben je communicatief, stressbestendig en vlot in omgang. Je gaat ook steeds kostenbewust te werk. Bovendien kan je vlot werken met MS Office, kennis van SAP is een plus. Je kan werken in een wisselend uurrooster (shiften van 6u tot 14u30 en van 9u30 tot 18u).

Past deze beschrijving bij jou? Dan passen wij bij elkaar!