Coordonnateur(trice) des ventes, Produits NorAm / Sales Coordinator, NorAm Products

Job description

SOMMAIRE DU POSTE

Relevant du Directeur, el/la coordonnateur(trice) des ventes assure le soutien administratif, commercial et organisationnel de l’équipe commerciale. Il/elle veille au bon suivi des commandes, à la circulation des informations entre les clients, les commerciaux et les différents services de l’entreprise, ainsi qu’à la satisfaction des clients.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

Activités relatives au support des affaires: Suivi des indicateurs de performances et mise à jour des différents rapports mensuels : KPI; SMART; suivi des visites des vendeurs; etc Suivi des dépenses/transactions de la carte de crédit départementale Organisation et coordination des réunions trimestrielles du département Gestion de la boîte courriel du département et assignation des requêtes

Contribuer à l’amélioration des procédures et outils de gestion des ventes Coordination avec les fonctions EHS (Santé et Sécurité ) et Qualité de l’entreprise Soutien aux autres membres du département Autres tâches administratives connexes au poste Activités relatives au support aux ventes: Suivi et mise à jour du CRM, support aux collègues

Coordination de la documentation et échéancier lors des appels d’offres Participation active du suivi des activités avec la clientèle Gestion des échanges de documents électroniques avec certains clients (EDI) Gestion du calendrier et production du matériel marketing du département Gestion et mise à jour des listes clients Production de brochures, feuillets et autres documents requis par les équipes commerciales

Support aux ventes dans le cadre des activités commerciales ENGLISH JOB SUMMARY: Reporting to the Director, the Sales Coordinator provides administrative, commercial, and organizational support to the sales team.

They ensure the proper follow-up of orders, the flow of information between customers, sales representatives, and the various company departments, as well as customer satisfaction.

TASKS AND RESPONSIBILITIES

Business Support Activities: Monitoring performance indicators and updating various monthly reports: KPI; SMART; sales representative visit tracking; etc Monitoring departmental credit card expenses/transactions Organization and coordination of departmental quarterly meetings Management of the departmental email inbox and request assignment Contributing to the improvement of sales management procedures and tools Coordination with company EHS (Health and

Safety) and Quality functions Support for other members of the department Other administrative tasks related to the position Sales Support Activities: CRM tracking and updating, support to colleagues Coordination of documentation and timelines during calls for tenders Active participation in customer activity follow-up Management of electronic document exchanges with certain customers (EDI)

Management of the departmental calendar and marketing material production Management and updating of customer lists Production of brochures, flyers, and other documents required by the sales teams Sales support for commercial activities

Qualifications

Compétences

Bonne maîtrise des outils bureautiques, des logiciels CRM/ERP Excellentes capacités d’organisation et de gestion des priorités Bon relationnel et sens du service client Rigueur, réactivité, autonomie et esprit d’équipe Bonne communication écrite et orale Excellente maîtrise de l’anglais à l'oral et l'écrit Maîtrise des applications Google Apps. (Google Sheet, Slides, Docs)

Connaissance d’outils marketing (In Design, Canva,...) Connaissance d’un ERP- JDEdwards ou SAP un atout Formation et Expérience : Diplôme d’étude collégiale ou professionnelle avec un minimum de cinq (5) ans d'expérience dans un rôle de support administratif idéalement dans un environnement technique ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL : Environnement de travail bureau situé à Ville

Saint-Laurent, stationnement disponible à proximité Conditions de travail dynamiques et compétitives ENGLISH Skills: Good command of office tools and CRM/ERP software

• Excellent organizational and priority management skills Good interpersonal skills and customer service orientation Rigour, responsiveness, autonomy, and team spirit Good written and oral communication skills
• Excellent written and spoken English proficiency
• Proficiency in Google Apps applications (Google Sheets, Slides, Docs)
• Knowledge of marketing tools (InDesign, Canva, etc.)
• Knowledge of an ERP—JDEdwards or SAP is an asset Education and Experience: College or professional studies diploma with a minimum of five (5) years of experience in an administrative support role, ideally in a technical environment WORK ENVIRONMENT: Office work environment located in Ville Saint-Laurent, parking available nearby Dynamic and competitive working conditions