Analyste Performance Opérationnelle

Job description

Au sein du service Performance, vos missions seront les suivantes : Mission Principale Assurer le suivi, l'analyse et l'amélioration continue de la performance opérationnelle de l'activité en garantissant la fiabilité des données d'exploitation et en pilotant les projets transverses ainsi que les équipes associées. Missions et Activités Suivi de la

Performance Assurer le suivi et l'analyse des indicateurs clés quotidiens, mensuels et annuels issus des outils métier Analyser les données terrain, les réclamations usagers et la qualité du tri pour identifier les leviers d'optimisation Produire les reportings de performance (hebdomadaires, mensuels, annuels) à destination de la hiérarchie et du client

Animation Opérationnelle Conduire et animer les points de performance et de communication Piloter les projets liés à la collecte Mettre en place et suivre les plans d'actions correctifs Réaliser des visites de sécurité et de management sur le terrain Co-animer des ateliers de travail, des réunions de performance et des causeries sécurité Outils

Informatiques et Digitaux Déployer et améliorer les outils de visualisation de données (type Looker Studio) Collaborer au déploiement et à l'optimisation des outils métier en lien avec la DSI Gérer les accès informatiques et assurer le suivi du bon fonctionnement du matériel embarqué Être force de proposition pour l'amélioration des process digitaux

Relation Client et Communication Participer aux réunions contractuelles avec le client Accompagner le chargé de la communication Missions Transverses Gérer les incidents opérationnels et participer à la démarche d'amélioration continue (Lean) Assurer le remplacement du chargé de données lors de ses absences

Qualifications

Formation et Expérience Formation

Bac +2/+3 en Gestion, Logistique, Qualité ou Environnement (type STI2D ou équivalent)

Expérience

(Idéalement 3 à 5 ans sur des missions similaires en environnement industriel ou de services) Compétences Techniques Maîtrise avancée de la Google Suite (Sheets, Slides, Drive) et d'Excel Appétence forte pour la data et maîtrise d'outils de visualisation (Looker Studio, Power BI) Connaissance des outils de gestion de temps et d'exploitation (Chronotime, Peopulse, DIVA) est un plus Qualités Professionnelles Forte capacité d'analyse et de synthèse Rigueur, organisation et sens des priorités Aptitudes managériales et goût pour le travail en équipe Capacité à convaincre et à porter des projets de changement