Мениджър бизнес клиенти, филиал Силистра

Job description

• Търсиш активно и да привличаш нови клиенти в сегмента малки и средни предприятия;
• Обслужваш експедитивно и компетентно клиентите от индивидуалния портфейл;
• Отговаряш и организираш експедитивно и качествено обслужване на клиента в клоновата мрежа за всички продукти и услуги за микро и малки предприятия;
• Познаваш и търгуваш пълната гама от банкови продукти за малки предприятия, предлагани от Банката, включително и в областта на кредитирането;
• Осъществяваш контакти с клиенти от индивидуалния портфейл с оглед тяхното задържане, консултиране и търсене на решения на казуси, привлича нови клиенти;
• Разработваш план за работа с отделните клиенти от портфейла, като чрез предлагане на подходящи банкови продукти, увеличаваш дела на Банката в обслужването на клиента, с цел максимизиране на приходите;
• Правиш предложения за повишаване на качеството на обслужване на клиентите, информираш за възникващи проблеми при обслужването им и съдействаш при решаването на спорни въпроси и оплаквания, постъпващи от клиенти от индивидуалния портфейл;
• Спазваш вътрешнобанковите регулации, процедури и правила на Банката и нормативните изисквания по отношение на дейността като се стреми да намалява нивото на операционен риск в работата.