2027届-服务专家-长沙

Job description

职位介绍 作为一家特斯拉服务中心（含交付整备）/钣喷中心/移动服务的储备负责人，能够带领团队为客户提供优质的服务以及客户体验；在客户问题解决、车辆维护及维修方面做到及时高效，保证高质量的服务水平，使客户满意；深入了解团队各职能业务模块并提供及时有效的支持和建议。 职位要求

• 负责所在服务中心的日常运营管理，确保成本、风险，保障安全生产及运营等达成考核要求；
• 负责所在服务中心的业务发展规划，保障服务能力能够及时满足服务需求；
• 负责并持续为客户提供优质的服务以及客户体验，同时优化服务流程，为客户提供解决方案以提升客户满意度；
• 负责所在服务中心团队管理，营造良好的组织氛围，帮助团队提升，搭建健康的人才梯队；
• 能够以身作则践行公司文化和价值观，并在一线宣导企业文化，打造符合公司文化价值观的团队。
• 遵守公司规章制度，积极查找并汇报隐患/事故，提出安全建议，通过持续改进创造安全环境。践行“安全第一，人人有责”，“眼见，发声，行动”的安全文化。

你将收获到

• 专属定制的培养方案、高效快速的成长路径；
• 扁平化结构，多样化职业发展通道；
• 开放平等的合作模式和活泼的团队氛围；
• 极具竞争力的薪酬组合和全方位福利保障；
• 加入即可授予特斯拉股票，成为股东。

我们需要你

• 国家统招本科及以上学历，车辆工程、机械制造及其自动化、管理学等相关专业优先；
• 英语要求CET六级及以上，具备基础的听、说、读、写能力；
• 熟练掌握Office办公软件使用，具备汽车相关社会实践经验者优先；
• 有驾照且具备驾驶技能；
• 持续地主动快速学习，具备良好的问题分析及解决能力；
• 善于处理多任务，合理有效地时间管理，能够高效聪明地完成工作任务；
• 有良好的团队协作意识，有领导力，勇于担当；
• 具备一定的抗压能力，乐于接受挑战，追求卓越。