钣喷车间经理-海口

Job description

职位介绍 钣喷车间经理是钣喷技术方面的专家和团队的重要管理者，负责车间调度管理、资源规划协调、客户满意度管理等工作。同时完成钣喷车间的运营工作，高效合理地驱动车间运转，促进钣喷技师多方面的成长。 职责描述 车间运营管理 负责钣喷车间员工岗位调配、任务分配，合理安排工作，监督并激励车间员工按时、高质量地完成工作，确保车间生产力、生产效率、生产水平达到目标要求。 负责工具审核，制定车间设备点检、养护计划，充分发挥车间生产力。 负责车间现状分析，进行短期控制，并使用正确的方法勇于动手解决问题。 确保车间总体流程及工作质量符合特斯拉技术标准，并不断进行复盘、优化。 确保团队严格遵守健康、安全、环保相关的法律法规。 完成直线经理交代的其他事务。 客户满意度管理 提升客户的维修体验，从容处理顾客关系，跟踪维修时间、维修质量等相关事宜。 监管交付周期，关注准时交付率、生产率、生产效率指标，提出该类指标的改善方案，从而提升客户满意度。 在正常工作进度中，负责车间的全面质量管理并抽查，做好交付前的检查工作。

处理升级的客户投诉案例。 资源规划协调 规划、监控钣喷车间生产力/可用工时。 为排班、培训、技能认证等问题协调资源。 确保所需设施、车间、机器、特殊工具和设备的可用性。 监督工具管理员工作，确保设备设施的定期维护。 确保车间耗材的充足供给。 控制钣喷车间的成本，并不断进行成本控制优化。 建立、维护车间与前台、配件团队的关系。 信息管理 确保服务资料、产品手册、流程文件及服务快讯的及时性、完整性和可用性。 及时将信息传达给员工，确保信息安全、准确。 作为技术专家，对车辆检测、维修提供专业的技术服务。 负责车间疑难案例的解决，向技术部提供技术信息，收集并推广技术案例。 负责日、周、月度数据汇总，并根据分析报告，制定提升方案。 负责车间健康、安全、环保等隐患排查，并进行EHS提报、整改、跟进的闭环管理。 人员管理 通过目标设立、沟通和结果监控来管理团队绩效。 根据团队员工的能力，制定IDP、发展计划，用以激励员工。 根据车间员工的技能等级和业务表现，分析、制定人员培训要求和发展课程。

根据车间人员资质和车间业务水平，确定培训需求并确保培训的顺利完成。 对车间人员岗位能力进行评估，并持续向团队提供指导、支持和反馈。 EHS职责 对团队成员在日常运营中的EHS事务负责。 监督、检查团队成员遵守有关的EHS规章制度和操作流程，包括但不仅限于个人防护用品的使用、安全用具、设备安全和安全设施等。对于现场存在的不安全行为予以及时纠正，必要时应上报直线经理。 组织团队成员积极参加EHS活动，对现场不安全的行为及时提供改进建议。 遵守公司规章制度，积极查找并汇报隐患/事故，提出安全建议，通过持续改进创造安全环境。践行“安全第一，人人有责”，“眼见，发声，行动”的安全文化。 任职要求 最低要求 8年或以上4S店钣喷车间工作经验，5年以上管理工作经验。 工作态度端正，且具备积极、良好的团队合作精神。 具备较强的抗压能力。 能够接受出差培训以及必要时协助全球其他特斯拉店的工作。 可熟练使用office办公软件。 优先考虑要求 大专及以上学历。

具备国家喷漆中级技术等级证书者优先。 具备焊工证者优先。