Employee Relationship Manager, APAC

Job description

职位介绍 作为亚太区员工关系的核心专家，您将扮演“战略伙伴”与“风险守门人”的双重角色。您需要有效协同业务运营、HRBP、法务、合规及信息安全等多方团队，体系化、前瞻性地构建预防与干预机制。

您的核心价值在于

针对不同国家/地区的政策差异，在合规用工、复杂个案、调查处置与集体性风险等关键场景，提供清晰的政策依据、分级处置路径与可执行的处理建议，从而显著降低公司的法律、声誉与运营风险，确保组织在合规的前提下稳健发展。 职位描述 战略规划与政策体系构建

• 制定并持续迭代亚太区员工关系 (ER) 策略及区域用工政策框架。
• 完善内部规章制度、标准作业程序 (SOP) 及分级授权与升级路径，确保各地实践既符合公司全球原则，又满足当地法律法规要求。
• 建立可持续的审计与复盘机制，确保政策落地的有效性与合规性。 管理者赋能与风险预防
• 赋能一线管理者掌握合规谈话技巧、调查配合要点及早期干预边界；
• 通过案例辅导、工具包开发及机制设计，将冲突化解和劳工合规风险前置，构建“预防大于治疗”的 ER 文化。 合规审查与集体风险应对
• 统筹劳动合规审查，识别差距并推动整改闭环，消除系统性隐患。
• 针对罢工、群体事件、监管问询及诉讼等集体性风险，联动法务、对外事务、劳动机构等部门，制定应急预案、响应流程及对外沟通原则，有效控制并化解系统性风险。 复杂个案管理与调查处置
• 对高风险 ER 个案进行精准分诊、优先级管理与全流程跟进，确保响应及时。
• 制定并执行规范的调查计划，确保证据链完整、记录留存合规，保障程序公正。
• 推动区域内处分标准的统一化，确保结论可追溯；开展事后复盘，持续提升处理质量与一致性。 数据洞察与 AI 应用创新
• 搭建 ER 数据指标看板（涵盖个案结构、处理周期、复发率、合规缺口等），实现风险可视化管理。
• 在严格遵守数据隐私与权限要求的前提下，探索并落地类案检索、政策智能问答等 AI 辅助工具，提升 ER 研判的一致性与响应效率。 职位要求 必须项
• 本科及以上学历。
• 10年以上工作经历，其中包含5 年以上员工关系、劳动合规、劳动争议处理或相近 HR 专业经验；具备 APAC 或多国家/地区 ER 或用工合规实践经验。
• 具备扎实的复杂案件处理与劳动争议调查能力，拥有高风险个案的独立处置经验。
• 具备优秀的政策制定与体系化构建能力，能够将复杂的法律要求转化为清晰、可落地、可审计的政策与 SOP。
• 拥有极强的跨部门协作与影响力，能够与业务、HR、法务、合规等高层有效沟通并推动关键决策。
• 具备优秀的书面与口头表达能力，能在高压与敏感场景下保持专业、中立与程序公正；中英文工作语言流利（书面与口头） 加分项
• 精通多个亚太国家/地区的劳动法律法规，且在中国、日本、韩国、印度、东南亚等至少两个以上国家/地区有深入实践经验。
• 有互联网、科技行业或大型跨国企业区域 ER 工作经验者优先。
• 有推动类案检索、政策问答等 AI/数字化工具提升 ER 研判一致性与效率的经验