Tech_Operador/a N1 24x7 (Ciudad de México) 1
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¿QUÉ ES TELEFONICA TECH? Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital. Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo.
Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte! www.telefonicatech.com ¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO? En la unidad de monitorización de seguridad de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech nos encargamos de la detección, análisis y respuesta a todas las posibles situaciones de riesgo mediante la ejecución de acciones para mitigar o contener un incidente de ciberseguridad. ¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?
Detección de incidentes
Revisar y analizar las alertas generadas por sistemas de seguridad, como intrusiones de red, comportamientos sospechosos de usuarios, malware, entre otros, para determinar su relevancia y gravedad. Responder a incidentes de seguridad de baja complejidad, siguiendo los procedimientos establecidos, y escalando aquellos incidentes que requieran intervención adicional. Registro de actividad propia del desarrollo del servicio mediante la herramienta de ticketing.
Mantener documentación actualizada sobre procesos de seguridad, incidentes y lecciones aprendidas para mejorar las respuestas a futuros incidentes. Realizar investigaciones iniciales sobre eventos, correlacionando datos para identificar causas raíz y alcance Respuesta a incidentes: Dependiendo de la naturaleza de cada situación, estas acciones pueden ser realizadas tanto de manera planificada, como con carácter inmediato y urgente, garantizando en todos los casos la seguridad.
Algunos ejemplos de acciones a llevar a cabo podrán ser
Comunicaciones
- solicitud de bloqueo de direcciones IP maliciosas en WAF.
Endpoint
- solicitud de escaneo con el antivirus y contención de equipos con agente EDR
- solicitud de incluir direcciones a la whitelist/blacklist, redirección de mails a la cuarentena y borrado de mails.
Accesos
- solicitud de bloqueo de usuarios, reseteo de credenciales y token de sesión en dispositivos. Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON… Experiencia Experiencia en un rol similar o en un entorno de soporte técnico.
Formación en IT Conocimientos de ciberseguridad Formación necesaria
Formación profesional de grado superior en administración de sistemas informáticos y redes. Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma Formación en IT o experiencia en algún ámbito de IT Formación deseable: Ingeniería técnica o superior en Informática Máster en ciberseguridad Conocimiento de scripting o automatización (por ejemplo, Python, PowerShell). Conocimientos técnicos deseados Conocimiento de conceptos y práctica de ciberseguridad.
Manejo en herramientas de Ticketing JIRA, Service Now o similar Conocimiento de SIEMS y EDRs Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían: Buena organización de tareas, trabajo en equipo. Capacidad para evaluar situaciones rápidamente y tomar decisiones informadas. Habilidades de comunicación clara, tanto escrita como verbal, para explicar problemas técnicos a audiencias no técnicas.
IDIOMAS Necesario
Ingles ¿QUÉ OFRECEMOS? Un proyecto estable y de largo recorrido, con acceso a tecnología puntera, un equipo altamente especializado y casos reales de alto impacto que aceleran tu crecimiento profesional como en pocos lugares es posible.
Prestaciones superiores a la ley
🎁 Aguinaldo de 30 días. 🏖️ Prima vacacional muy por encima de lo que marca la ley. 📅 12 días de vacaciones desde el primer año, con incremento de 2 días por año. 🛒 Vales de despensa conforme a ley. 💰 Fondo de ahorro conforme a ley. 🏦 Caja de ahorro. 🩺 Seguro de gastos médicos mayores y dental para ti y tu familia (cónyuge e hijos). 🛡️ Seguro de vida 🏡 Esquema híbrido de
Teletrabajo ❤️ Plataforma de salud digital y medicina preventiva con atención médica 24/7 (presencial o virtual) para ti y tu familia, estudios de laboratorio y programas de prevención. #SomosDiversos #Fomentamosigualdad Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición ¡Queremos conocerte! 😊
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