Senior Technical Trainer (m/w/d)

Job description

Jobübersicht Entwicklung der Kompetenz von Kunden, Installateuren, Partnern und internen TE-Mitarbeitenden durch hochwertige technische Schulungen, Zertifizierungen und skalierbare Lernlösungen in der gesamten EMEA-Region. Die Position vereint fundierte technische Expertise, praxisorientierte Schulungsdurchführung, Verantwortung für Curricula sowie ein strukturiertes Zertifizierungsmanagement, um sichere Installationspraktiken, die Akzeptanz von Produkten und einen nachhaltigen Kundennutzen zu fördern.

Stellenanforderungen Schulungsdurchführung & Zertifizierung Konzeption und Durchführung von Schulungen an TE-Standorten, einschließlich Präsenzunterricht, praktischer Installationsübungen, digitaler und hybrider Lernformate sowie der Integration relevanter Branchentrends für Kunden, Installateure, autorisierte Partner und TE-Mitarbeitende. Bereitstellung von technischem Mentoring, Unterstützung beim Onboarding sowie Wissenstransfer für Trainer, Mitarbeitende der Trainingszentren, FTS und Technical Services.

Steigerung der Kompetenz und Zufriedenheit von Kunden und Installateuren durch qualitativ hochwertige Theorie- und Praxisschulungen an TE-Standorten sowie durch standardisierte Zertifizierungsverfahren. Curriculum- & Lernlösungsmanagement Verantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung von Curricula, Zertifizierungsinhalten, Kursstrukturen und technischen Lernmaterialien. Entwicklung neuer Schulungsangebote, Zertifizierungspfade und digitaler Lerninhalte auf Basis geschäftlicher Anforderungen, Kundenbedürfnisse, Kompetenzlücken sowie Marktanforderungen und strategischer Zielsetzungen.

Sicherstellung, dass Inhalte fachlich korrekt, aktuell, praxisnah, anwenderfreundlich und mit den freigegebenen technischen Richtlinien abgestimmt sind. Zertifizierungs- & Kompetenzmanagement Verwaltung der Ausstellung von Zertifikaten, deren Gültigkeit, Ablaufüberwachung, Rezertifizierungsanforderungen und Maßnahmen zur Kompetenzsicherung. Verantwortung für das zugewiesene Zertifizierungsregister sowie Sicherstellung, dass Zertifizierungsdaten und Dokumentationen korrekt, regelkonform und auditbereit gepflegt werden. Überwachung der Qualität von Zertifizierungen und Ablaufdaten sowie proaktive Kommunikation von Status- und Folgemaßnahmen an relevante Stakeholder.

Betrieb des Trainingszentrums & Portfolioumsetzung Planung und Optimierung des Schulungsportfolios unter Berücksichtigung vereinbarter Geschäftsprioritäten, Kundennachfrage und verfügbarer Kapazitäten. Umsetzung des Trainingscenter-Kalenders und des Schulungsplans einschließlich der Koordination von Räumlichkeiten, Ausrüstung, Werkzeugen, Materialien, Logistik und Ressourcenverfügbarkeit. Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern & Stakeholdern Steuerung der technischen Schulungsanforderungen innerhalb der EMEA-Region und Tätigkeit als vertrauenswürdiger Ansprechpartner für Schulungen, Zertifizierungen und Installateurkompetenzen.

Enge Zusammenarbeit mit Product Management, Technical Services, FTS, Engineering, Vertrieb, Quality/EHS, Finance, Legal sowie weiteren Bereichen innerhalb von Professional Services. Kontinuierliche Verbesserung Optimierung von Schulungsmethoden, Teilnehmererlebnis, Zertifizierungsprozessen und operativer Effizienz auf Basis von Datenanalysen und Stakeholder-Feedback. Sicherstellung regionaler Standardisierung, konsequenter Umsetzung sowie Einhaltung globaler Vorgaben für Schulungen, Zertifizierungen, Qualität und EHS.

Identifizierung von Möglichkeiten zur Steigerung des Kundennutzens, der Wirksamkeit des Schulungsportfolios und der langfristigen Skalierbarkeit des Trainingszentrums.

Was Sie mitbringen sollten

Bachelorabschluss in Ingenieurwesen, Elektrotechnik, Technischer Bildung, Betriebswirtschaft, Operations Management oder einem vergleichbaren Fachgebiet bzw. eine gleichwertige einschlägige Berufserfahrung. Umfassende Erfahrung in technischer Schulung, Technical Services, Field-/Application-Support, Installationskompetenz oder Zertifizierungsprogrammen in einem kundenorientierten Umfeld. Nachgewiesene Fähigkeit, effektive Präsenz-, Praxis-, Digital- und Blended-Learning-Schulungen zu konzipieren und durchzuführen.

Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Installateuren, Versorgungsunternehmen, EPC-Unternehmen (Engineering, Procurement & Construction), Industriekunden oder autorisierten Schulungspartnern; Produktkenntnisse von TE sind von Vorteil. Fähigkeit, Zeitpläne, Einsatzbereitschaft, Lerninhalte, Werkzeuge, Zertifizierungsunterlagen und operative Berichte mit hoher Umsetzungsstärke zu steuern. Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, ohne disziplinarische Weisungsbefugnis zu beeinflussen und zu coachen.

Hohes Maß an Eigenverantwortung, Reaktionsfähigkeit, Verlässlichkeit und die Fähigkeit, mehrere Prioritäten selbstständig zu managen. Interesse und Offenheit für den Einsatz von KI, Automatisierung und digitalen Technologien zur Verbesserung von Lerninhalten und operativer Effizienz. Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse.