Sachbearbeiter:in Schaden (Privat)

Job description

Deine Aufgaben Telefonische Entgegennahme und Bearbeitung von Schadenmeldungen Eigenständige Klärung von Sachverhalten durch aktive Telefonie mit Versicherungsnehmern, Anspruchstellern und weiteren Beteiligten Durchführung von Deckungs-, Haftungs- und Anspruchsprüfungen Kundenorientierte Beratung zu Versicherungsschutz, Leistungsumfang und weiteren Bearbeitungsschritten Telefonische Verhandlung und Abstimmung von Regulierungsmaßnahmen Dokumentation der Gesprächsergebnisse und Bearbeitung der Schadenakte Bearbeitung der eingehenden

Korrespondenz zu bestehenden Schäden Erkennen von Besonderheiten, Regressmöglichkeiten und möglichen Betrugsindikatoren Fallabschließende Bearbeitung von Standardschäden innerhalb der übertragenen Vollmachten Sicherstellung einer hohen Erreichbarkeit sowie einer service- und lösungsorientierten Kundenkommunikation Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung für Kaufleute für Versicherungen und Finanzanlagen Alternativ vergleichbare kaufmännische oder juristische Qualifikation Berufserfahrung in der Schadenbearbeitung, insbesondere der

Haftpflichtversicherung, wünschenswert Sicherer Umgang mit MS Office KI-Affinität Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, insbesondere auch im telefonischen Bereich Hohe Entscheidungs- und Problemlösungskompetenz Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeit Hohe Affinität zur Künstlichen Intelligenz Teamfähigkeit Flexible working hours Flexitime arrangements and flexible working time models allow for a perfect work-life balance – however it suits you.

Health management Stay healthy with us

thanks to preventive measures, a wide variety of sports and various partnerships. Mobile working Whether from home or on the road – our remote working model (up to 60 % mobile) offers you more freedom and independence. Further training We satisfy your thirst for knowledge – for example with further training, subject-specific seminars or work and study programmes.