Stage : Analyste Business Intelligence & Data Insights – Expérience Client

Job description

Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde. Fort de son efficience, de son agilité et de son esprit d'équipe, le Groupe fait preuve d'exigence et d'audace pour définir la mobilité de demain.

Pour réussir ces transformations, l'entreprise a besoin de tous les talents. Rejoignez-nous ! Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.

Au sein de l'équipe globale Business Intelligence & Data Insights (BIDI), rattachée à la fonction Customer Experience, vous accompagnerez un(e) analyste senior dans la production de reportings fiables, automatisés et orientés décision, ainsi que dans l'amélioration continue de la qualité des données.

Vos principales missions

• Contribuer à la création, à la maintenance et à l'automatisation de tableaux de bord Power BI pour les niveaux concessionnaire, région, marque et global.
• Participer au contrôle de la qualité des données de bout en bout : exactitude, complétude, cohérence et traçabilité.
• Développer et suivre des contrôles de validation et des indicateurs de qualité des données.
• Préparer des analyses ad hoc et des synthèses permettant d'identifier les tendances, les écarts et les leviers d'amélioration de l'expérience client.
• Contribuer à la définition et à la documentation des modèles de données, flux, règles métier et lignage des données.
• Participer aux analyses avancées et aux cas d'usage de text analytiques / NLP : taxonomie, classification des verbatims et analyse de sentiment.
• Soutenir le déploiement, la gouvernance et le suivi des KPI Customer Experience, notamment les indicateurs de satisfaction et de fidélité.
• Collaborer avec les régions, les marques, les équipes DataHub / Snowflake, la gouvernance des données et les équipes Power BI / Palantir.
• Documenter les solutions et partager les bonnes pratiques au sein de la communauté BI & Data Insights. Étudiant(e) en école d'ingénieurs, informatique, data science, statistiques, économétrie, business analytiques ou cursus universitaire équivalent, recherchant un stage long.

BAC+5 en préparation

école d'ingénieurs, data science, informatique, statistiques, économétrie, business analytiques ou formation universitaire équivalente Anglais courant, écrit et oral Français professionnel, écrit et oral Une troisième langue (allemand, italien, espagnol ou portugais) serait appréciée Compétences recherchées :

• Bonnes bases en Business Intelligence, visualisation de données et modélisation.
• Maîtrise d'Excel ; connaissance de Power BI et SQL. Python constitue un atout.
• Intérêt pour la qualité des données, la gouvernance, les architectures data et les pipelines, notamment Snowflake.
• Capacité à traduire un besoin métier en analyse, indicateur ou solution de reporting.
• Esprit analytique, rigueur, autonomie, curiosité et capacité à résoudre des problèmes.
• Communication structurée et aisance dans un environnement international et transversal.
• Un intérêt pour l'expérience client, les statistiques, l'IA, le text analytiques ou le NLP est apprécié. Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier.