Attache Relation Commerciale

Job description

La Direction Commerciale Entreprises (DCE) de la BFC recherche son(sa) Alternant(e) Attaché(e) Relation Commerciale. En étroite liaison avec le Responsable Clientèle Entreprises et les Chargés d’Affaires Entreprises, ce poste consiste à intervenir en support des actions menées par les Chargés d’Affaires. Il prend en charge les problématiques de Banque Au Quotidien des clients (BAQ) et contribue à un haut-niveau de qualité de service rendu à la clientèle du marché CLICOM (pour mémoire : entreprises, Institutionnels et acteurs de l’Economie Publique et de l’Economie sociale).

Concrètement

Rattaché(e) au Responsable Clientèle Entreprises, vous serez en charge principalement de,

• Assurer l’accueil téléphonique et occasionnellement physique de la clientèle
• Constituer les dossiers administratifs d’Entrée En Relation & procéder aux réexamens périodiques de la conformité des dossiers KYC, en appui des chargés d’affaires
• Détecter des opportunités commerciales visant à équiper les clients en outils de Banque A Distance (BAD) et outils monétiques
• Prendre des rendez-vous pour les Chargés d’Affaires et réaliser des actes de vente simples (cartes affaire, carte business, ajout d’une option sur les outils internet déjà en place), en concertation avec ces derniers
• Traiter les sujets de Banque Au Quotidien de la clientèle entreprise (saisies et mises à jour des coordonnées clients ; souscription/renouvellement des Dépôts à Terme et autres produits d’épargne ; rédaction/commercialisation des contrats commerciaux simples)
• Etre en soutien des Chargés d’Affaires (transmission et suivi de la bonne fin des opérations de flux ; actualisation de fiches sensibles ; envoi des bilans pour saisie et établissement de notice financière)
• Contribuer à la constitution des dossiers de crédits (mise à jour de tableau des engagements ; réalisation de diligences et création de dossiers dans un outil ad hoc )
• Mettre à jour les états de suivi de la production