Stage alterné Support au Client Service - H/F

Job description

Mission principale

Le rôle du stagiaire au sein de l’équipe Client Facilitation chez SGSS Luxembourg est d’aider les CSM (Client Service Manager), dans le cadre des activités de relation client (suivi requête clients, production de rapports) et d’être le relais de l’équipe dans le cadre des projets digitaux.

Tâches et responsabilités

Mise à jour des KPIs et consolidation des chartes de qualités, production des supports aux conseils d’administration des fonds (Boards) Revue et mise à jour de notre carnet de contact clients Participation aux réunions des projets IT, suivi des actions Aider le CSM dans les réponses à faire aux clients Innover afin d’améliorer les processus de suivi d’activité