TECHNICAL SERVICES- Representative

Job description

Coordinador de Servicio Técnica es responsable supervisar y controlar el desempeño técnico del proceso de aplicación de pintura, asegurando la calidad del servicio, el desarrollo del equipo técnico, la correcta administración de recursos y el cumplimiento de las normas de seguridad, medio ambiente y requisitos legales, garantizando la satisfacción del cliente.

Responsibilities

Supervisar la correcta ejecución de los procesos de aplicación de pintura conforme a los estándares técnicos establecidos. Validar diagnósticos técnicos, soluciones implementadas y resultados obtenidos en clientes y líneas de pintura. Identificar desviaciones técnicas y definir acciones correctivas en conjunto con el equipo. Coordinar, supervisar y evaluar el desempeño del equipo de Técnicos . Dar retroalimentación técnica y de desempeño de manera continua.

Fomentar el trabajo en equipo, la disciplina operativa y el cumplimiento de objetivos. Asegurar que el servicio técnico brindado cumpla con los estándares de calidad definidos por la organización. Dar seguimiento a casos técnicos relevantes o críticos para garantizar su correcta resolución. Monitorear la satisfacción del cliente y proponer acciones de mejora a partir de la retroalimentación recibida. Administrar eficientemente los recursos técnicos, materiales, herramientas y equipo asignado al área.

Controlar gastos operativos y apoyar en la optimización de costos del servicio técnico. Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente en todas las operaciones técnicas. Garantizar el apego a políticas internas, normativas legales y lineamientos corporativos aplicables.

Qualifications

Carrera trunca o terminada Ing Quimico, Ing Industrial o afin Experiencia en recubrimientos Manejo de paqueteria MS Office Experiencia en atencion a cliente