Chargé(e) de Clientèle – H/F / CDD

Job description

Au sein de l’équipe Service Clients du laboratoire d’Aix-en-Provence, vous participerez aux missions suivantes : Accueil et suivi des clients (téléphone, mail, physique) Enregistrement et suivi des demandes d’essais et de devis Rédaction et relance des propositions techniques/commerciales Suivi des commandes et de la satisfaction client Réalisation de la facturation Interface entre les clients et les équipes techniques Mise à jour de la base de données clients Participation à l’amélioration continue de la relation client Ce que nous vous offrons : Une immersion dans un environnement technique stimulant Une équipe bienveillante et formatrice Des missions concrètes avec de vraies responsabilités.

Qualifications

Formation

Bac +2 à Bac +3 (type BTS, DUT, licence professionnelle en commerce, gestion ou relation client).

Compétences

Sens du service client Maîtrise des outils bureautiques (notamment Microsoft Office) Autonomie, rigueur, et organisation Capacité à établir des relations de confiance avec les clients Bonnes compétences communicationnelles et relationnelles Intérêt pour les environnements techniques et industriels Anglais (lu, écrit, parlé)