Chemiker*in / CTA (m/w/d) Kundenservice Laboranalytik Mineralöle
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eigenverantwortliche Betreuung von Kundenaufträgen – von der Angebotserstellung über die Auftragserfassung in LIMS und SAP bis zur Rechnungsstellung erste Ansprechperson für Kundenanfragen rund um Analysen von Mineralöl-, Kraftstoff-, Schmierstoff- und petrochemischen Proben Kundenkommunikation per Telefon und E-Mail, proaktive Terminverfolgung sowie lösungsorientierte Unterstützung bei Rückfragen, Reklamationen und Troubleshooting Erstellung, Prüfung und Versand von Prüf- und Analyseberichten sowie sorgfältige Dokumentation Annahme, Prüfung und Registrierung von Proben im Laborinformationsmanagementsystem (LIMS)
Qualifications
abgeschlossene Ausbildung im naturwissenschaftlichen Bereich, z. B. CTA, Chemielaborant*in oder BTA; alternativ naturwissenschaftliches Studium, z. B. Chemie, oder vergleichbare Qualifikation erste Erfahrung im Laborumfeld, im technischen Kundenservice oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion von Vorteil Interesse an einer Schnittstellenrolle zwischen Laboranalytik, Kundenservice und Auftragsabwicklung sowie Bereitschaft, sich in administrative Prozesse einzuarbeiten ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpersonen sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse auf B1-Niveau
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