Asistente Administrativo - Pisco

Job description

Asistencia al cliente en su experiencia de compra. Orientación en el uso de la herramienta B2B (Portal). Brindar soluciones a problemas encontrados en el uso del Portal. Reporting y seguimiento de KPI’s. Tiempos de atención, nivel de satisfacción de clientes, Reclamos y consultas. Responsable de la gestión documental integral y seguimiento para habilitación de clientes (ABM, fichas, seguros, licencias, entre otros). Ingreso de pedidos recibidos por otros medios al Portal.

Coordinación áreas internas (inconvenientes y/o demoras en la atención de pedidos y/o despacho). Gestión de SCOPS (aceptación, modificación o rechazo). Envío de saldos GLP y Diesel. Medición nivel de satisfacción y oportunidades de mejora. Atender las consultas por saldos de clientes, habilitaciones de conductores y cisternas. Colaborar en la toma de inventarios de aditivos y productos en coordinación con el cliente

Qualifications

Secundaria completa y/o técnico. Residir en Pisco. Manejo de Office. Disponibilidad de laborar en horarios rotativos.