客户底盘机制高级专员（分析方向）

Job description

职责

【工作职责】

客户全生命周期管理体系搭建

• 构建客户全生命周期定义与管理体系，设计预警与预测机制，通过数据工具与平台化能力支撑客户经营策略落地；

客户经营诊断与洞察体系

• 基于客户档案与标签数据，建立经营分析模型，输出客户全生命周期诊断与问题归因分析，以业务数据洞察驱动业务改善与经营结果达成；

全域客户管理与协同

• 主导客户管理机制与流程设计，推动分析能力向业务价值中心转型，实现客户标签与分析工具在全域经营场景中的规模化应用与效果评估。

任职要求

【任职要求】

学历与经验

• 全日制本科以上学历，信息管理与信息系统、统计学等相关专业，5年以上相关工作经验，对客户全生命周期管理或市场研究分析至少3年及以上经验；
• 对AI有一定认知，能够结合AI优化现有工作流或辅助决策，有使用AI工具提效的优先；
• 数据分析能力较强，能独立搭建洞察分析报告，有商业分析、数据分析项目经验；
• 具备较强的逻辑思维与团队协作能力，擅长结构化思考并积极推动跨组织协同，具备管理经验者优先。