顺丰快运 物流产品设计岗

Job description

职责

• 负责快运产品及服务的全流程梳理及优化；
• 进行行业的市场调查、竞品分析、需求收集，真正理解用户的真实诉求，做好产品售前工作，同客户进行深层次的沟通、引导和交流；
• 负责产品体验流程体系建设，能基于核心体验竞争力出发，围绕快运产品设计业务体验场景，不断提升产品的用户体验；
• 洞察用户痛点和需求，通过产品体验全流程运营分析，建立内外联动的合作机制，从源头减少使用障碍、推动产品端优化，提升服务和产品满意度，整体优化用户体验。

任职要求

• 本科及以上学历；有3年及以上物流/快递产品规划、推广经验；
• 对物流产品有一定认知、熟悉业内同行的产品/服务、熟悉物流模式、对物流全流程有较好的认知；
• 具备用户思维、产品思维、熟悉客户物流需求、分析及流程设计能力好、对于系统流程有一定的了解；
• 诚信、有责任心、执行力强，有良好的经营思维及大局观；思维敏捷，逻辑清晰，沟通及表达能力强；具备跨部门协调合作能力、团队合作精神。