战略客户管理高级专员

Job description

大客户全生命周期管理

• 作为高科技行业（3C/半导体）国际大客户的第一接口人，高效承接客户需求，联动内部 Operations、IT、Compliance 及海外网点，确保国际业务 KPI 达标。

国际业务开发（BD）

• 深度挖掘客户的国际新路线、新区域（如东南亚海陆空运）的增量业务契机，推动跨国供应链方案落地。

跨境网络协同

• 负责与顺丰及KLN国际资源的横向拉通与业务对接，确保跨境信息对称与资源高效匹配。

任职要求

【行业与客群经验】（Industry & Client Experience） 拥有 3年以上 高科技、消费电子（3C）或半导体行业 的物流供应链/大客户管理经验。 熟悉国际知名高科技客户（如 Apple 等 Top 级客户）的标准和运营痛点，有跨国企业（MNC）服务经验者优先。 【核心专业技能】（Core Competencies） 国际业务与跨境物流能力： 熟练掌握海运、空运、跨境陆运以及保税仓储/海关合规（如COO原产地证、实质性改变规则）的相关流程。

大客户管理与项目协调

能够作为客户第一接口人，承接客户需求，并高效联动内部 Operations、IT、Compliance 等跨职能团队，确保国际业务的平稳落地和日常 KPI 达标。

业务开发（BD）敏锐度

能够挖掘现有大客户的国际新路线、新区域（如东南亚 hub、海侧/空侧物流仓储）的增量业务契机。

语言与跨文化沟通（Language & Communication） 流利的双语能力（普通话 + 英语）

必须具备极强的英语作为工作语言的能力，能够无缝对接海外客户、海外团队及机场/海关等外部利益相关方。 具备优秀的跨文化沟通与冲突解决能力，能够适应频繁的跨国跨区域协作。 软实力（Soft Skills） 抗压与应变能力极强，高科技项目更新迭代快（如 NPI 阶段），需要极高的响应速度与韧性。 结果导向，具备精细化服务意识。