业务服务支持

Job description

职责

• 负责文旅场景项目的业务咨询、订单处理和客户服务工作，确保客户需求得到及时响应；
• 协助处理业务流程优化、数据统计和报表生成，支持部门日常运营管理；
• 与业务团队协作，跟进项目进展，解决业务执行中的问题，提升客户满意度；
• 参与市场信息收集和竞争对手分析，为业务决策提供数据支持；
• 负责客户关系维护，建立良好的沟通机制，定期反馈客户建议。

任职要求

• 全日制大学本科及以上学历，专业不限；
• 工作经验1-3年，有相关业务、客服或运营支持经验者优先；
• 具备良好的沟通表达能力和团队协作精神，服务意识强；
• 熟悉Office办公软件，具备基本的数据分析能力；
• 细心谨慎，工作效率高，能够承受一定的工作压力；
• 对快递物流或文旅行业有了解者优先考虑。